用户售后-退款协议

用户售后-退款协议

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一、退款适用范围

本退款协议适用于通过本平台购买的所有付费商品及服务,特殊商品(如明确标注"不支持退款"的商品,)除外,特殊商品的退款政策将在其商品详情页单独说明。

二、退款政策详情

  1. 24小时内退款:非折扣商品在购买后24小时内,如未使用该商品或服务,可申请退款,退款方式体现(手续费按下方规则收费)或退至平台余额;

  2. 折扣商品:包括限时折扣、促销活动等方式购买的商品)在购买后,仅支持退款至平台余额,不支持体现,需提供购买凭证,并确保商品处于未使用状态。

  3. 会员商品:平台会员一旦购入未使用的情况下支持原路返回(需要扣除%10手续费)

  4. 升级订单:按购买升级时计算时间,规则与上述一致

  5. 超过24小时至7天内退款:购买时间超过24小时但未满7天的商品,可申请按天比例退款,退款仅支持退至平台余额;退款比例计算方式为退款金额=商品原价×(剩余天数/7),其中剩余天数=7-已购买天数(不足1天按1天计算);申请此时间段退款需确保商品使用时长不超过已购买天数的合理比例。

  6. 退款手续费:当需要将平台中的订单退款金额提现至银行卡或其他支付账户时,将收取提现金额5%的手续费非平台收取为支付服务商收取;手续费计算方式为手续费=提现金额×5%,实际到账金额=提现金额-手续费;平台余额可直接用于购买本平台其他商品,使用平台余额支付时不收取额外费用。

  7. 非产品问题退款说明:当退款产品非本身质量问题的,如需要体现需要收取体现手续费(%10-20包含支付费率和误工费等)I9-9950x等高配置产品(收取%20-30%

  8. 以上仅适用于新购商品,续费订单,不适用于以上规则

三、退款申请流程

登录您的平台账户,进入"我的服务器"页面,找到需要退款的订单,点击"复制服务器ID",将ID发送给客服,按要求上传相关凭证(如有),提交退款申请后,平台将在1-3个工作日内审核处理,审核通过后,退款金额将按本协议规定的方式退回。

四、客服支持

如需退款相关帮助,可通过以下方式联系我们:客服QQ:2205147997;售后交流群:530936118;工作时间:每日12:00-24:00(节假日除外)。

五、其他说明

若商品存在质量问题或平台原因导致无法正常使用,不受上述退款时间限制,您可联系客服申请特殊处理;对于恶意申请退款、滥用退款政策的用户,平台有权拒绝其退款申请,并保留追究相关责任的权利;本退款协议最终解释权归本平台所有,平台有权根据业务调整不时更新本协议,更新后的协议将在平台公告后生效。

服务器切换游戏规则 2026-04-15
额外配置升级规则 2026-04-15